Du hast Fragen zu Alev Casino, zu unseren Inhalten oder brauchst Hilfe bei deinem Spielerkonto? Auf dieser Seite erfährst du, wer wofür zuständig ist und wie du uns oder den Betreiber am schnellsten erreichst.
Redaktionsteam von alev-casino.de kontaktieren
Für Fragen zu den Inhalten dieser Seite – etwa zu einem Artikel, einer Bewertung oder einem technischen Problem mit der Website selbst – erreichst du unser Team per E-Mail unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Was wir beantworten können: Fragen zur Funktionsweise von Alev Casino, zu Bonusbedingungen oder Spielregeln, die auf dieser Seite erklärt werden, sowie allgemeine Informationen über den Betreiber.
Was wir nicht bearbeiten: Anfragen zu deinem Spielerkonto, Einzahlungen, Auszahlungen, Verifizierung oder technischen Problemen mit der Casino-Plattform selbst. Für diese Anliegen ist der Betreiber-Support zuständig – siehe unten.
Support bei Account- und Auszahlungsfragen
Wenn es um dein Konto bei Alev Casino geht – Registrierung, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusgutschriften, Verifizierung oder technische Schwierigkeiten beim Login –, wendest du dich direkt an den Betreiber.
Halte folgende Informationen bereit, damit der Support dir beim ersten Kontakt weiterhelfen kann:
- die E-Mail-Adresse, mit der dein Konto registriert ist
- eine kurze Beschreibung des Problems
- den ungefähren Zeitpunkt, zu dem das Problem aufgetreten ist
- Screenshots oder Fehlermeldungen, falls welche angezeigt wurden
Je genauer du dein Anliegen beschreibst, desto schneller kann der Betreiber eine Lösung finden. Kontaktdaten für den direkten Support findest du auf der offiziellen Seite von Alev Casino.
Hilfe bei Spielsucht und verantwortungsvollem Spielen
Wenn du das Gefühl hast, dass Glücksspiel für dich zum Problem wird, oder wenn du einfach eine Pause brauchst, gibt es kostenlose und anonyme Unterstützung.
Ruf das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 an – der Anruf ist kostenlos und anonym. Weitere Informationen findest du auf check-dein-spiel.de, dem bundesweiten Online-Angebot des BIÖG.
Du kannst dich auch über OASIS, das bundesweite Sperrsystem, selbst ausschließen lassen. Die Anmeldung ist online möglich und gilt für alle in Deutschland lizenzierten Anbieter.
Hinweis: Diese Seite ist eine unabhängige Informationsplattform und kann Anfragen zu Limits, Selbstausschluss oder Kontosperrungen nicht bearbeiten. Solche Anfragen müssen direkt an den Betreiber von Alev Casino gerichtet werden.
Disclaimer: alev-casino.de ist eine reine Informations- und Marketingseite. Wir betreiben kein Casino, nehmen keine Wetten entgegen und veranstalten kein Glücksspiel. Der Zugang ist auf Personen ab 18+ beschränkt. Bei Fragen zur Spielsucht wende dich an check-dein-spiel.de oder die kostenlose Hotline 0800 1 37 27 00.